Política de privacidade.

1. Quem somos

A VitrinePhone é um serviço de catálogo online para lojas de iPhone. Esta política explica quais dados tratamos, por que e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

2. Dados dos lojistas

Quando você cria uma conta e usa o painel, guardamos:

• Dados da conta: nome, e-mail e senha. A senha é guardada de forma irreversível (criptografada) e ninguém da VitrinePhone consegue vê-la.
• Dados da loja: nome, endereço do catálogo, WhatsApp, Instagram, endereço, horário, descrição, logo, banner, cor e as condições de venda que você informar.
• Aparelhos: modelo, cor, armazenamento, estado, bateria, preço, observações e fotos.
• Dados de acesso: endereço IP e o tipo de navegador de cada sessão de login, para manter você conectado e proteger a conta. O IP também é usado por alguns minutos para limitar tentativas de login e evitar ataques.

Ao criar a conta, verificamos se ela já apareceu em vazamentos conhecidos (serviço Have I Been Pwned). A senha não é enviada: vai só um pedaço de um código gerado a partir dela, que não permite descobri-la.

3. Dados de quem visita os catálogos

Os clientes das lojas não precisam criar conta nem informar nada para ver um catálogo. Para mostrar ao lojista quantas visitas e contatos ele recebeu, contamos apenas números do dia (por exemplo, "12 visitas hoje"). Não guardamos IP, nome, telefone nem cookies de quem visita.

Para a mesma pessoa não ser contada várias vezes no mesmo dia, o navegador dela guarda uma marcação simples ("esta página já foi contada hoje"), que fica só no aparelho dela.

Quando o cliente toca em "Chamar no WhatsApp", a conversa acontece direto no WhatsApp, entre ele e a loja. A VitrinePhone não tem acesso a essas conversas.

4. Para que usamos os dados

• Publicar o catálogo da sua loja e manter o painel funcionando;
• Manter sua conta segura (confirmação do e-mail, login, limite de tentativas, verificação de senha vazada);
• Mostrar as estatísticas de visitas e contatos da sua loja;
• Falar com você sobre a sua conta, o fim do teste grátis e o pagamento, e dar suporte.

Os dados são tratados para cumprir o serviço que você contratou (execução de contrato) e, no caso da segurança, pelo interesse legítimo de proteger as contas. Não vendemos dados e não usamos os dados para publicidade.

5. O que fica público

Tudo o que você coloca no catálogo (nome da loja, WhatsApp, Instagram, endereço, aparelhos, preços e fotos) fica visível para qualquer pessoa com o link, porque esse é o objetivo do catálogo. O seu e-mail e a sua senha nunca aparecem no catálogo.

6. Com quem compartilhamos

Usamos empresas de tecnologia que guardam e entregam os dados para nós, seguindo as nossas instruções:

• Vercel: hospedagem do site;
• Neon: banco de dados, em servidores em São Paulo;
• Cloudflare: armazenamento e entrega das fotos e imagens das lojas, e a verificação contra robôs no cadastro (Turnstile), que analisa sinais técnicos do navegador para bloquear cadastros automáticos.
• Resend: envio dos e-mails do sistema, como o código de confirmação do cadastro e o código para criar uma senha nova.

Algumas dessas empresas podem processar dados fora do Brasil, com medidas de segurança adequadas, como permite a LGPD. Também podemos compartilhar dados se uma lei ou ordem judicial exigir.

7. Cookies

Usamos apenas cookies necessários para o painel funcionar: o cookie que mantém você conectado e um que lembra se a barra lateral do painel está aberta ou fechada. Não usamos cookies de propaganda nem de rastreamento.

8. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto a sua conta estiver ativa. Se você pedir para encerrar a conta, apagamos os dados da conta, da loja, dos aparelhos e as fotos, exceto o que a lei nos obrigar a manter.

9. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS) em todo o site, senhas guardadas de forma irreversível, limite de tentativas de login, cadastro por convite e separação entre as lojas: um lojista nunca acessa os dados de outro. Nenhum sistema é 100% invulnerável, mas trabalhamos para proteger os seus dados e avisaremos em caso de incidente relevante, como pede a lei.

10. Seus direitos

Pela LGPD, você pode a qualquer momento:

• Saber quais dados seus nós temos e receber uma cópia;
• Corrigir dados errados ou desatualizados (a maioria você mesmo altera no painel);
• Pedir a exclusão da conta e dos dados;
• Tirar dúvidas sobre como tratamos seus dados.

Para isso, fale com a gente pelo WhatsApp informado no rodapé desta página. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Mudanças nesta política

Se esta política mudar, atualizamos a data no topo da página e avisamos os lojistas quando a mudança for importante. Veja também os Termos de uso.